Privacy Policy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali
Protezione dei Dati
La tua privacy è importante per noi. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a utilizzarle solo per le finalità specificate in questa policy.
Titolare del Trattamento
Company Name: LKW Rent
Address: Via Cesare Battisti, Modugno (BA), Italia
Email: lkwnoleggio@gmail.com
Phone: +39 392 418 2677
PEC: lkwrent@pec.it
Tipologie di dati raccolti tramite questo sito
Attraverso il nostro sito web raccogliamo e trattiamo esclusivamente le seguenti categorie di dati personali:
Dati tecnici di navigazione (anonimi)
Esempi: Indirizzo IP (anonimizzato), tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
Fonte: Raccolti automaticamente durante la navigazione
I dati sono raccolti in forma aggregata e anonima, senza possibilità di identificare i singoli utenti
Metriche di performance (anonime)
Esempi: Core Web Vitals (LCP, FID, CLS), tempi di caricamento, metriche di rendering
Fonte: Raccolti automaticamente dal browser durante la navigazione
Utilizzati esclusivamente per ottimizzare le prestazioni del sito
Log tecnici del server
Esempi: Timestamp delle richieste, URL richiesti, codici di stato HTTP, user agent
Fonte: Generati automaticamente dal server web per garantire il corretto funzionamento del sito
Utilizzati esclusivamente per finalità di sicurezza, manutenzione e diagnostica del sito. Non vengono utilizzati per profilazione o tracciamento degli utenti
Dati forniti volontariamente per contatto diretto
Esempi: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, informazioni sul noleggio richiesto
Fonte: Forniti volontariamente dall'utente tramite contatto WhatsApp, telefono o email
Raccolti solo se l'utente decide di contattarci direttamente tramite i canali indicati sul sito (WhatsApp, telefono, email)
Dati contrattuali (solo per clienti effettivi)
Esempi: Dati identificativi, patente di guida, documenti di identità, dati del veicolo noleggiato
Fonte: Forniti dall'utente al momento della stipula del contratto di noleggio
Questi dati vengono raccolti offline, al momento del ritiro del veicolo, e non tramite il sito web
Finalità del trattamento
I tuoi dati personali raccolti tramite questo sito e il nostro servizio di autonoleggio sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
Analisi statistiche anonime del sito
Per comprendere come viene utilizzato il sito web, quali sezioni sono più visitate, quali contenuti sono più utili, al fine di migliorare l'esperienza di navigazione. I dati sono raccolti in forma anonima e aggregata, senza utilizzo di cookie di tracciamento e senza possibilità di identificare i singoli utenti.
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Non richiesto
Monitoraggio performance del sito
Per misurare e ottimizzare le prestazioni del sito web, identificare problemi tecnici e garantire un'esperienza di navigazione veloce e fluida. I dati sono raccolti in forma anonima.
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Non richiesto
Sicurezza e manutenzione del sito
Per garantire la sicurezza del sito web, prevenire attacchi informatici, risolvere problemi tecnici e ottimizzare le performance attraverso l'analisi dei log tecnici del server.
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Non richiesto
Gestione richieste di contatto
Per rispondere alle richieste di informazioni, preventivi e prenotazioni ricevute tramite WhatsApp, telefono o email. I dati vengono raccolti solo se l'utente ci contatta volontariamente.
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR)
Non richiesto
Gestione contratti di noleggio
Per gestire la stipula e l'esecuzione del contratto di noleggio veicoli, inclusi i servizi di consegna e ritiro. Questi dati vengono raccolti offline, presso le nostre sedi o nei luoghi concordati con il cliente.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)
Non richiesto
Adempimenti di legge
Per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria in materia di noleggio veicoli, obblighi fiscali, contabili e assicurativi.
Base giuridica: Obbligo di legge (Art. 6.1.c GDPR)
Non richiesto
Tutela dei diritti aziendali
Per accertare, esercitare o difendere i diritti di LKW Rent in sede giudiziaria (es. gestione contenziosi, danni ai veicoli, recupero crediti).
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Non richiesto
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali raccolti tramite questo sito si basa su:
Legittimo interesse
Il trattamento è necessario per il legittimo interesse del Titolare, come il miglioramento del sito web tramite analytics anonimi, la sicurezza dei sistemi informatici, la gestione delle comunicazioni con i potenziali clienti e la tutela dei diritti in sede giudiziaria (Art. 6.1.f GDPR).
Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali
Il trattamento è necessario per rispondere alle richieste di informazioni e preventivi ricevute tramite WhatsApp, telefono o email, e per l'esecuzione del contratto di noleggio (Art. 6.1.b GDPR).
Obbligo di legge
Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali in materia di noleggio veicoli, fiscali, contabili e assicurativi previsti dalla normativa italiana ed europea (Art. 6.1.c GDPR).
Destinatari dei dati
I tuoi dati personali raccolti tramite questo sito e il servizio di autonoleggio possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
Servizi di analytics e monitoraggio performance
Finalità: Raccolta di statistiche anonime e aggregate sulla navigazione del sito e metriche di performance per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare le prestazioni del sito.
Sede: Stati Uniti ed Unione Europea
Privacy-first: i dati sono anonimizzati alla fonte, non utilizza cookie di tracciamento, raccoglie solo dati aggregati senza possibilità di identificare singoli utenti
I servizi utilizzati sono progettati per rispettare la privacy: anonimizzazione alla fonte, nessuna identificazione di singoli visitatori, conformità GDPR con Standard Contractual Clauses (SCC).
Compagnie assicurative
Finalità: Gestione delle coperture assicurative obbligatorie (RCA) e facoltative (kasko, furto/incendio) dei veicoli noleggiati.
Sede: Italia/UE
Comunicazione obbligatoria per legge ai sensi del Codice delle Assicurazioni Private. I dati vengono comunicati solo dopo la stipula del contratto di noleggio.
Infrastruttura hosting
Finalità: Hosting del sito web e infrastruttura cloud per garantire la disponibilità e le performance del sito.
Sede: Unione Europea e Stati Uniti
Conforme GDPR con Standard Contractual Clauses (SCC) per trasferimenti extra-UE
Provider professionale che garantisce elevati standard di sicurezza e conformità GDPR.
Consulenti e professionisti
Finalità: Supporto per adempimenti legali, fiscali e amministrativi (commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro).
Sede: Italia
Accedono ai dati solo quando strettamente necessario e sono vincolati al segreto professionale. Trattano solo i dati raccolti offline durante i contratti di noleggio.
Autorità pubbliche
Finalità: Comunicazione su richiesta delle autorità competenti per adempimenti di legge (Motorizzazione Civile, Forze dell'Ordine, Agenzia delle Entrate, Autorità Garante Privacy).
Sede: Italia
Tutti i fornitori esterni che trattano dati per nostro conto sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR e sono contrattualmente obbligati a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. NON vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali o di marketing. Il sito web raccoglie solo dati anonimi di navigazione; i dati personali vengono raccolti esclusivamente tramite contatti diretti (WhatsApp, telefono, email) o di persona presso le nostre sedi.
Trasferimenti di dati extra-UE
Alcuni dei servizi tecnologici che utilizziamo comportano il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE, in particolare gli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR:
Anonimizzazione alla fonte
I dati di navigazione raccolti tramite servizi di analytics e performance monitoring sono anonimizzati alla fonte, eliminando qualsiasi possibilità di identificazione dei singoli utenti. Non vengono raccolti cookie di tracciamento né dati personali identificabili tramite il sito web.
Standard Contractual Clauses (SCC)
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea che garantiscono un livello di protezione adeguato ai dati trasferiti verso Paesi extra-UE. Tutti i fornitori di servizi con sede negli USA hanno firmato SCC.
Minimizzazione dei dati
Trasmettiamo solo i dati strettamente necessari per l'erogazione del servizio, applicando il principio di minimizzazione previsto dal GDPR. I dati personali identificabili non vengono mai trasferiti tramite il sito web.
Crittografia e sicurezza tecnica
Tutti i dati trasferiti sono protetti mediante crittografia TLS/SSL in transito e crittografia a riposo sui server, garantendo che solo i soggetti autorizzati possano accedervi.
Monitoriamo costantemente l'evoluzione della normativa sui trasferimenti internazionali di dati e ci impegniamo ad adottare le misure più adeguate per garantire la protezione dei tuoi dati personali. Per i contatti diretti tramite WhatsApp, telefono o email, i dati rimangono sotto il controllo diretto di LKW Rent e vengono trattati esclusivamente in Italia.
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali raccolti tramite questo sito e il servizio di autonoleggio sono conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
Dati di navigazione anonimi
Conservati in forma aggregata e anonima senza limiti temporali, in quanto non consentono l'identificazione di singoli utenti
Metriche di performance (anonime)
Conservati in forma aggregata e anonima senza limiti temporali
Log tecnici del server
Massimo 90 giorni, utilizzati esclusivamente per sicurezza, diagnostica e risoluzione di problemi tecnici
Dati da contatti diretti (WhatsApp, telefono, email)
24 mesi dalla richiesta di contatto, salvo stipula di contratto di noleggio
Dati contrattuali, documenti di identità e patente
10 anni dalla conclusione del contratto di noleggio (obblighi fiscali e civilistici - Art. 2220 Codice Civile e D.P.R. 600/1973)
Cookie tecnici e preferenze
Sessione o massimo 12 mesi per cookie permanenti relativi al consenso
Trascorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione.
I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
Diritto di accesso (Art. 15)
Puoi ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai tuoi dati e ottenere informazioni sul trattamento.
Diritto di rettifica (Art. 16)
Puoi ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione / 'diritto all'oblio' (Art. 17)
Puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo che sussistano motivi legittimi per la loro conservazione (es. obblighi di legge previsti per il noleggio veicoli, accertamento o esercizio di un diritto in sede giudiziaria).
Diritto di limitazione (Art. 18)
Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall'art. 18 GDPR (es. contestazione dell'esattezza dei dati, trattamento illecito).
Diritto alla portabilità (Art. 20)
Puoi ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione (Art. 21)
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare, quando il trattamento è basato sul legittimo interesse (Art. 6.1.f). Hai sempre il diritto di opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di revoca del consenso (Art. 7)
Quando il trattamento è basato sul consenso (es. newsletter, comunicazioni promozionali), puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo (Art. 77)
Puoi proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email all'indirizzo lkwnoleggio@gmail.com o tramite PEC all'indirizzo lkwrent@pec.it o tramite raccomandata A/R a: LKW Rent, Via Cesare Battisti, Modugno (BA), Italia. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.
Per ulteriori informazioni:
Contattaci all'indirizzo lkwnoleggio@gmail.com o telefonicamente al +39 392 418 2677